Drijfveerkracht
  • Aanbod
    • Coaching
    • Blended learning opleidingEen blended learning opleiding heeft het theoriegedeelte online en meerdere contactmoment voor de toepassing van vaardigheden en vragen.
    • Blended learning workshopEen blended learning workshop heeft het theoriegedeelte online en één contactmoment voor de toepassing van vaardigheden en vragen.
    • Training & coaching voor teams en groepen
    • Producten voor potentieelDe zelf ontwikkelde producten van Drijfveerkracht zijn bestemd voor persoonlijke ontwikkeling en als coachingsmiddel.
    • Ceremonie – BABS
    • Winkelmand
    • Online leeromgeving
  • Agenda
  • Achtergrond
  • Portfolio visuals
  • Blog
  • Contact
    • Privacyverklaring
    • Algemene voorwaarden
    • Klachten
    • Reviews
Home / Blended learning opleiding / Opleiding VOOOS met je klant
incl. 21% BTW

Opleiding VOOOS met je klant

Waardering 5.00 op 5 gebaseerd op 2 klantbeoordelingen
(2 klantbeoordelingen)

€2.500,00

In deze opleiding komen de technieken voor klantcontact samen met de technieken van het lezen van mensen. Met behulp van het VOOOS model navigeer je makkelijker en effectiever door het klantcontact. Drijfveerkracht en BLIK slaan de handen ineen om deelnemers een set van unieke vaardigheden te leren om zo het klantcontact te verbeteren.

Categorieën: Blended learning opleiding, Corona-proof Tags: account management, binnendienst, brein, communicatie, customer service, educatie, klant, klantcontact, klantenservice, lichaamstaal, management, nlp, opleiding, sales, verkoop, vooos
  • Beschrijving
  • Beoordelingen (2)

Beschrijving

Voor een klantrelatie die op wieltjes loopt!

Wat de klant niet zegt, maar wel denkt

Natuurlijk hoopt iedereen op een product of dienst waar de wereld op zit te wachten, waar mensen voor in de rij gaan staan. De realiteit is dat dit maar zelden gebeurd. Dan komt de vaardigheid verkopen om de hoek kijken. Sommige bezitten een natuurlijk talent, maar voor iedereen geldt dat het een vak apart is!

Klanten worden niet per se overgehaald door een goed verhaal en laten zelden het achterste van hun tong zien over de redenen waarom ze geen interesse hebben. Wat zou het nou betekenen als je de klant kunt ‘lezen’ en kunt achterhalen wat ze niet laten blijken?

In deze opleiding komen de technieken voor klantcontact samen met de technieken van het lezen van mensen: NLP (neuro linguïstisch programmeren), face- en bodyprofiling, lichaamstaal lezen en  sales vaardigheden. Drijfveerkracht en BLIK slaan de handen ineen om professionals in klantcontact een set van unieke vaardigheden te leren om zo het klantcontact te verbeteren.

YouTube player

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor alle mensen die voor hun werk klantcontact hebben. Dat kunnen ondernemers zijn, die hun producten en diensten willen verkopen. Maar ook medewerkers van bijvoorbeeld de afdeling verkoop, binnendienst, klantenservice of callcenter. Omdat de methode uniek is, maakt het niet uit of je al veel of weinig ervaring hebt met verkopen. Ook managers en projectleiders kunnen met deze opleiding hun voordeel doen, omdat het leert om mensen in te schatten, weerstand weg te nemen en positief te beïnvloeden.

Inhoud

Je ontvangt een reader met benodigde informatie en werkvormen. De opleiding bestaat uit vijf modulen, aangevuld met contactonderwijs met de volgende onderwerpen:

  1. Starten, jouw persoonlijke impact en lichaamstaal
  2. Eerste en tweede fase klantcontact
  3. Derde en vierde fase klantcontact
  4. Vijfde fase en het totale model toepassen
  5. Resultaten vasthouden en intervisie

Vereisten certificering

  1. Kennis van de lesstof, middels tussentijdse toetsen
  2. Vaardigheid in de lesstof, aangetoond door praktijkopdrachten
  3. Reflectie op het gestelde doel in de opleiding

Details

Deze opleiding kan volledig online worden gegeven tijdens aangescherpte maatregelen van de overheid. De contactmomenten worden dan gedaan via een online meeting.

Je ontvangt een reader met benodigde informatie en werkvormen.

  • Duur: 5 maanden, elke maand een contactmoment
  • De studiebelasting: minimaal 40 (20 zelfstudie-uren, 10 uur opdrachten maken en 10 tot 25 uur begeleiding)
  • Het aantal begeleidingsuren:
    Per persoon: 10, contact momenten na elke module
    Bij groepen: 2 personen 15 uur (3 uur per bijeenkomst), 3 personen 20 uur (4 uur per bijeenkomst en maximaal 4 personen (5  uur bijeenkomst)
  • Gewenst opleidingsniveau:
    Voor deze opleiding is geen bepaald opleidingsniveau vereist. De opleiding heeft een theoretische basis. Twijfel je of het geschikt is voor jou? Neem dan contact met ons op, dan denken we met je mee.
  • Voorwaarden voor deelname: geen
  • Voorwaarden voor certificering (niet verplicht): 100% doorlopen lesstof op de online campus 100% ingeleverde opdrachten en 100% aanwezigheid en voldoende bij de drie  delen voor certificeren.
  • Corona-risico-level 2, corona proof

Zie ook onze algemene voorwaarden.

Inschrijven

Wanneer je deze opleiding wilt gaan doen, kun je op de volgende wijze aansluiten bij een reeds geplande groep of met ons data plannen waarop het jou schikt.

Gerelateerd

2 beoordelingen voor Opleiding VOOOS met je klant

  1. Waardering 5 uit 5

    Mark Hermans – mei 27, 2021

    Ik heb wel al meer salestraining mee gemaakt maar nooit vanuit deze invalshoek. Daar waar je vaak theoretische blokjes kennis krijgt kijk je bij VOOOS naar jezelf, je klant en de wijze waarop je dat samen kunt brengen. Het geeft niet alleen voor sales inzichten in klanten. Het onderstreept ook mijn visie dat “mensen zaken doen met mensen” daar werk je bij VOOS dus aan! Bedankt Anke en Eliane!

  2. Waardering 5 uit 5

    Marjon – mei 30, 2021

    De VOOOS opleiding heeft mij veel kennis en handvatten gegeven om verschillende soorten klanten beter in te schatten en beter in te spelen op hun behoefte. Dit is heel nuttig bij intakegesprekken, maar zeker ook in te zetten in het adviestraject. Anke en Eliane weten tijdens de opleiding een goede open sfeer te creëren, vullen elkaar erg goed aan en hebben veel kennis op dit vlak. Ik kan mijn advies nu beter overbrengen bij verschillende soorten persoonlijkheden van klanten.

Een beoordeling toevoegen Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Gerelateerde producten

  • 0% BTW
    Blended learning opleiding , Corona medium risk

    Emotionele weerbaarheid

    Werken aan jouw emotionele conditie en weerbaarheid door middel van leren over wat jou tegenhoudt om in balans te zijn. Deze opleiding biedt de kracht van persoonlijke ontwikkeling, gecombineerd met ervaringsleren. Deze opleiding kreeg in de online evaluaties een rapportcijfer 9!

    €549,00

  • 0% BTW
    Blended learning opleiding , Corona-proof

    Loopbaankeuzes maken

    Opleiding die je helpt ontdekken wat je de volgende stap in jouw loopbaan is en hoe je de juiste keuzes kunt maken.

    €449,00

  • Kies de juiste volgende stap in jouw leven
    0% BTW
    Blended learning opleiding , Corona low-risk

    NLP practitioner – communicatie en coaching

    Dé opleiding in persoonlijke ontwikkeling die je leert hoe mensen in elkaar zitten, hoe je communicatie effectief  in kunt zetten en doelen kunt behalen.

    €1.699,00

  • 0% BTW
    Blended learning workshop , Corona-proof

    Emotie-panorama

    Het emotie-panorama is een uniek middel, dat is ontwikkeld door Drijfveerkracht, om de emotionele beleving van een gesprekspartner op eenvoudige wijze in beeld te brengen. In deze opleiding leer je over emoties, hoe we er mee omgaan en hoe je het panorama voor jezelf en anderen kunt zetten.

    €349,00

  • Aanbod
  • Agenda
  • Achtergrond
  • Portfolio visuals
  • Blog
  • Contact
Hestia | Ontwikkeld door ThemeIsle
 

Reacties laden....