Drijfveerkracht
  • Aanbod
    • Mijn account
    • Winkelmand
    • Online leeromgeving
  • Achtergrond
  • Agenda
  • Contact
    • Privacyverklaring
    • Algemene voorwaarden
    • Klachten
Home / Blended learning opleiding / Opleiding VOOOS met je klant
incl. 21% BTW

Opleiding VOOOS met je klant

€2.450,00

In deze opleiding komen de technieken voor klantcontact samen met de technieken van het lezen van mensen. Met behulp van het VOOOS model navigeer je makkelijker en effectiever door het klantcontact. Drijfveerkracht en BLIK slaan de handen ineen om deelnemers een set van unieke vaardigheden te leren om zo het klantcontact te verbeteren.

  • Beschrijving
  • Beoordelingen (0)

Beschrijving

Voor een klantrelatie die op wieltjes loopt!

Wat de klant niet zegt, maar wel denkt

Natuurlijk hoopt iedereen op een product of dienst waar de wereld op zit te wachten, waar mensen voor in de rij gaan staan. De realiteit is dat dit maar zelden gebeurd. Dan komt de vaardigheid verkopen om de hoek kijken. Sommige bezitten een natuurlijk talent, maar voor iedereen geldt dat het een vak apart is!

Klanten worden niet per se overgehaald door een goed verhaal en laten zelden het achterste van hun tong zien over de redenen waarom ze geen interesse hebben. Wat zou het nou betekenen als je de klant kunt ‘lezen’ en kunt achterhalen wat ze niet laten blijken?

In deze opleiding komen de technieken voor klantcontact samen met de technieken van het lezen van mensen: NLP (neuro linguïstisch programmeren), face- en bodyprofiling, lichaamstaal lezen en  sales vaardigheden. Drijfveerkracht en BLIK slaan de handen ineen om professionals in klantcontact een set van unieke vaardigheden te leren om zo het klantcontact te verbeteren.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor alle mensen die voor hun werk klantcontact hebben. Dat kunnen ondernemers zijn, die hun producten en diensten willen verkopen. Maar ook medewerkers van bijvoorbeeld de afdeling verkoop, binnendienst, klantenservice of callcenter. Omdat de methode uniek is, maakt het niet uit of je al veel of weinig ervaring hebt met verkopen. Ook managers en projectleiders kunnen met deze opleiding hun voordeel doen, omdat het leert om mensen in te schatten, weerstand weg te nemen en positief te beïnvloeden.

Inhoud

Je ontvangt een reader met benodigde informatie en werkvormen. De opleiding bestaat uit vijf modulen, aangevuld met contactonderwijs met de volgende onderwerpen:

  1. Starten, jouw persoonlijke impact en lichaamstaal
  2. Eerste en tweede fase klantcontact
  3. Derde en vierde fase klantcontact
  4. Vijfde fase en het totale model toepassen
  5. Resultaten vasthouden en intervisie

Vereisten certificering

  1. Kennis van de lesstof, middels tussentijdse toetsen
  2. Vaardigheid in de lesstof, aangetoond door praktijkopdrachten
  3. Reflectie op het gestelde doel in de opleiding

Details

Deze opleiding kan volledig online worden gegeven tijdens aangescherpte maatregelen van de overheid. De contactmomenten worden dan gedaan via een online meeting.

Je ontvangt een reader met benodigde informatie en werkvormen.

  • Duur: 5 maanden, elke maand een contactmoment
  • De studiebelasting: minimaal 40 (20 zelfstudie-uren, 10 uur opdrachten maken en 10 tot 25 uur begeleiding)
  • Het aantal begeleidingsuren:
    Per persoon: 10, contact momenten na elke module
    Bij groepen: 2 personen 15 uur (3 uur per bijeenkomst), 3 personen 20 uur (4 uur per bijeenkomst en maximaal 4 personen (5  uur bijeenkomst)
  • Gewenst opleidingsniveau:
    Voor deze opleiding is geen bepaald opleidingsniveau vereist. De opleiding heeft een theoretische basis. Twijfel je of het geschikt is voor jou? Neem dan contact met ons op, dan denken we met je mee.
  • Voorwaarden voor deelname: geen
  • Voorwaarden voor certificering (niet verplicht): 100% doorlopen lesstof op de online campus 100% ingeleverde opdrachten en 100% aanwezigheid en voldoende bij de drie  delen voor certificeren.
  • Corona-risico-level 2, corona proof

Zie ook onze algemene voorwaarden.

Gerelateerd

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Opleiding VOOOS met je klant” te beoordelen Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Gerelateerde producten

  • 0% BTW
    Blended learning opleiding , Corona low-risk

    NLP master practitioner – succesvol gedrag

    Het vervolg op de NLP practitioner, je leert nu succes te modelleren bij anderen. Ook coach je in één sessie naar een concreet resultaat (breaktrough).

    €1.599,00

  • incl. 9% BTW
    Producten voor potentieel

    Online meeting cards (drukwerk)

    Online meetingcards die een online bijeenkomst visueel ondersteunen. Vergemakkelijken de communicatie en verminderen irritaties. De 20 visualisaties zijn op 10 kaarten (dus dubbelzijdig) in kleur gedrukt.

    €7,95

  • 0% BTW
    Blended learning workshop , Corona medium risk

    Systemisch werk – structuur

    Methode voor inzicht en heling voor privé en/of professionele doeleinden. Werken met structuuropstellingen in coaching, gesprekken of voor persoonlijk inzicht.

    €249,00

  • 0% BTW
    Blended learning workshop , Corona-proof

    Systemisch werk – basis

    Methode voor inzicht en heling voor privé en/of professionele doeleinden. Het geeft zicht op de familierelaties en de impact op het dagelijks leven.

    €299,00

  • Aanbod
  • Achtergrond
  • Agenda
  • Contact
Hestia | Ontwikkeld door ThemeIsle